Trainerprofil

Ich bin Sozialpsychologe und selbstständiger Trainer und Berater. Für die Stadt Hannover unterstützte ich in den neunziger Jahren wohnungslose Menschen bei der Rückkehr in eine Mietwohnung. Anschließend gestaltete ich das Sozial­management einiger Wohnungsunternehmen in Hannover und kümmerte mich um die schwierigen Mieter dieser Unternehmen.

Seit mehreren Jahren schule ich Kundenbetreuer und technische Mitarbeiter von Wohnungsunternehmen.

Für mich zählt, was in der Praxis funktioniert. In meinen Seminaren trainiere ich Gesprächstechniken, die Mitarbeiter von Wohnungsunternehmen brauchen, um im Berufsalltag konkrete Probleme zu lösen, wie z.B.:

    • „Was mache ich bei Nachbarschaftsstreit, wenn der mietrechtliche Weg aussichtslos ist?“
    • „Welche Hilfe kann ich einem Mieter anbieten, der in seiner Wohnung nicht mehr klar kommt?“
    • oder: „Wie sorge ich dafür, dass Mietschuldner ihre Ratenzahlungen besser einhalten?”



Berichte über meine Arbeit

1. Artikel | «Zweite Chance für Mietschuldner»
Wohnungswirtschaft heute | 4/2016
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2. Flyer | «Sozialberater/in Wohnungswirtschaft» vnw 2016
vnw – Verband norddeutscher Wohnungsunternehmen e.V.
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3. Angebot | Seminarreihe «Sozialberater/in Wohnungswirtschaft»
EBZ – Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
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4. Artikel | Erfolgsfaktor Kundennähe – «Lerninsel» auf Juist
Wohnungswirtschaft heute | 9/2012
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5. Fernsehinterview im SWR Nachtcafe
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6. Artikel | LEG intern. Ausgabe 3/2012
Artikel Forderungsmanagement – LEG intern. Ausgabe 3/2012

7. Artikel | VDW Arbeitskreis
Sozialarbeiter | Magazin 01 12
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8. Artikel | Hauswarte für die Konfliktbewältigung schulen
DAS GRUNDEIGENTUM | Nr. 12/2011
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9. Artikel | Schwierige Gesprächssituationen souverän meistern
Mitarbeitermagazin der NILEG | Juni 2005
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10. Artikel | Der Hauswart im Blaumann ist passé
Wohnjournal der NILEG | Sommer 2005
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